Обратилась в клинику "Сигма" ,к хирургу- флебологу Подкопаеву Андрею Валентиновичу, с варикозном. Доктор выслушал, сделал УЗИ и предложил сделатьЭВЛК. Все объяснил как это будет проходить. Операция прошла хорошо. Спасибо Андрею Валентиновичу за то что лечит нас. Впечатление о клинике осталось очень хорошее.

Персонал вежливый, везде все чисто, аккуратно

Понравилось все

К сожалению, впечатление испортила беседа с сотрудником регистратуры по телефону. Уровень общения оставил желать лучшего, после такой «консультации» даже бесплатно не захочется возвращаться. Очень рекомендую проработать с персоналом основы клиентоориентированности и вежливости.

Всё прошло отлично: персонал вежливый, всё чётко и быстро объяснили, без очередей и долгого ожидания. Единственное при первом визите можно немного запутаться с входом: нужное здание находится за тем, что показано на карте. Анализы сделали оперативно, результаты подробно разъяснили. В целом очень довольна!

Учреждение заявляет, что работа начинается с 8:00, но на деле пациенты ждут открытия лаборатории или регистратуры более 20 минут. Это особенно неприятно, учитывая, что никто не приходит за бесплатными услугами — люди платят за своё время и ожидание качественной организации процесса.

Складывается ощущение, что основная цель — не диагностика и лечение, а скорее сбор средств. Цены явно завышены по сравнению с тем, что реально предоставляется. За такие суммы ожидаешь гораздо большего внимания к состоянию здоровья.

Впечатление двойственное: врач, вроде бы, компетентный, анализы взяли без проблем. Но теперь приходится ждать целый месяц до следующего приёма — несмотря на то, что платишь немалые деньги. По ощущениям, сервис как в государственной поликлинике, только за свои средства.

Прошла УЗИ вен нижних конечностей, а также консультации сосудистого хирурга и гастроэнтеролога. Осталась довольна: всё прошло чётко, без задержек. Персонал — вежливый, внимательный и явно компетентный.

Заплатила 2000 рублей за приём, но фактически получила лишь приветствие — осмотра как такового не было, сразу отправили на кассу. Услуги показались и дорогими, и непропорционально медленными по организации.

Записалась на приём заранее, даже отпросилась с работы — а врач в назначенный момент ушёл на операцию. Понимаю, что бывает, но ощущение осталось не самое приятное.

Дозвониться в клинику невозможно. Трубки не берут, такое ощущение, что принципиально. Соответственно и записаться нельзя. Как в таком случае можно попасть на приём к врачу, объясните мне пожалуйста?