Обычно я не пишу отзывы, но тут не могу промолчать. Мы уже не первый раз в этой клинике, и раньше все было нормально. Но что-то случилось с администраторами на ресепшене. Это же лицо клиники, а тут такое…Когда я приехал на прием, просто обалдел от того, что увидел. Эти администраторы ведут себя, как будто им все по боку. Один раз хихикает, другой не знает, что делать. Сидят, встают, уходят — и все это в куртке! Второй администратор, видимо, неопытная, но это не оправдание. Такое ощущение, что я не в медицинской клинике, а где-то в непонятном месте.

Раньше были молоденькие, приветливые девчонки, а сейчас — раздражительная тетка. Не понимаю, по какому принципу они набирают персонал. И самое неприятное, что каждый раз, когда я приезжаю, попадаю на эту самую администраторшу. Как мужчине, мне там просто неприятно находиться. Надеюсь, что вы обратите внимание на это.

Вот честно, не знаю, как к этому относиться. Записались мы на УЗИ, администраторы сказали, что будет 1500 рублей. Я еще попросила записать на сдачу крови, но они, видимо, забыли — в итоге так и не сделали.

Когда пришли, врач говорит: “Будем делать УЗИ почек”. Я, конечно, согласилась, здоровье ребенка важнее всего, но все-таки неприятно, когда такая путаница. УЗИ прошло нормально, доктор Усеинов А. А. все объяснил, успокоил, ребенок не испугался.
Но когда мы пошли оплачивать, я чуть не упала: итоговая сумма — 3700 рублей! Да, я понимаю, что за здоровье не жалко, но хотя бы предупредили бы сразу! Я же рассчитывала на ту сумму, которую мне сказали вначале.

Чек выдали какой-то непонятный — просто общая сумма, без указания, за что конкретно заплатила. Думаю, они консультацию врача еще включили. Такая же ситуация была у моей свекрови в другой клинике.

В общем, если кто-то решит идти туда, лучше уточнять каждую мелочь, чтобы не было сюрпризов. Зато в клинике чисто, есть вода, чай, кофе — это плюс.

Долго думала, писать или нет, но все-таки решила поделиться своим опытом. Мы с семьей не первый год ходим в эту клинику, и раньше все было супер. Но в последний раз произошло что-то странное.

Когда я пришла на прием, увидела нового администратора. И тут началось... Во-первых, меня пропустили мимо, хотя я пришла раньше другого пациента. Я спросила, что случилось, а мне говорят: “Подождите”. В итоге я зашла последней, потому что администратор меня просто забыл. Это, конечно, неприятно.

А после консультации я оплатила все, как положено, и пошла домой. И тут администратор бежит за мной и говорит, что я еще должна доплатить. Я вернулась, доплатила, но когда начала возмущаться, она даже не извинилась! Начала оправдываться и хамить, мол, это не ее вина. Рядом сидели еще сотрудники, и никто не вступился, все просто отмалчивались.

Раньше была другая администраторша — всегда вежливая, улыбчивая. А теперь такое ощущение, что в клинике что-то пошло не так. Из-за таких мелочей уже не хочется сюда ходить. Жаль, что так получилось.

Я не в восторге от этого врача. Консультация мне совершенно не понравилось, несмотря на то что заплатила немалые деньги. Врач свой контактный номер телефона не даёт, вопрос по лечению задать невозможно, нужно записываться в клинику снова.