Сервис в клинике на высоте, врачи действительно компетентные и умеют находить подход к детям. Мы уже два года пользуемся услугами Витамеда и в целом довольны.

Однако недавно столкнулись с ситуацией, которая вызвала у нас недоумение. Мы обратились в колл-центр, чтобы узнать, смогут ли взять кровь из вены у нашего четырёхмесячного ребёнка в конкретном отделении. Нам заверили, что там работают медсёстры, специализирующиеся на работе с младенцами. Мы специально уточнили этот момент, так как нам было важно, чтобы процедура прошла максимально комфортно для малыша.

К сожалению, когда мы приехали, оказалось, что медсестра, которая должна была взять кровь, не имела опыта работы с младенцами. Это вызвало у нас сильное разочарование и недоумение. Мы потратили время зря, ребёнок и я были на нервах, а анализ так и не был сдан.

Хотелось бы понять, как нам в будущем избежать подобных ситуаций. Как можно быть уверенными, что информация, предоставленная колл-центром, соответствует действительности? Надеюсь, что клиника примет меры для улучшения этой ситуации, так как в остальном мы очень довольны их услугами.

Клиника в последнее время поменялась и не в лучшую сторону. Не чувствуется заинтересованность в первую очередь регистратуры помочь пациенту банально записаться на прием. С ценами тоже не пойми что происходит. За одну и ту же услугу могут озвучить разную стоимость.

Чистота, удобное расположение, хорошие врачи.

Несобранность персонала, нет структуры для четкой работы с клиентами.

Врачи хорошие, но девушки на ресепшн мало информируют, приходится задавать наводящие вопросы для облегчения их ответа

Проходили обследование всей семьей, очень удобно все в одном месте, не надо никуда ездить. Остались довольны ценами и обслуживанием. Рекомендую!

Полноценно работу центра мне сложно оценить, т.к. сдавали только анализ крови ребенку, но нареканий нет -персонал очень доброжелательный, медсестра в процедурном развлекала дочь, как могла, очень приятная) там же наклейки для малышей, чтоб можно было отвлечь внимание. цена на оак немного ниже, чем в других лабораториях. чисто, уютно, хотя и места не много.

Качество лечения хорошее. Водила двенадцатилетнего сына на прием к кардиологу. Очередей в поликлинике нет.

Отличная клиника, грамотные специалисты. Были у педиатра, помогла решить нам нашу проблему со здоровьем у ребёнка. Рекомендую!

Выражаем огромную благодарность Дмитрак Людмиле Нестерове за высочайший профессионализм и чуткость при выполнении своей работы!
Провела забор крови из вены у полуторагодовалого ребенка так, что малышка и пикнуть не успела!
Спасибо! Спасибо! И еще раз спасибо!!!