Отзывы пациентов о медицинском центре «Сигма» - Луганск

К сожалению, впечатление испортила беседа с сотрудником регистратуры по телефону. Уровень общения оставил желать лучшего, после такой «консультации» даже бесплатно не захочется возвращаться. Очень рекомендую проработать с персоналом основы клиентоориентированности и вежливости.

Учреждение заявляет, что работа начинается с 8:00, но на деле пациенты ждут открытия лаборатории или регистратуры более 20 минут. Это особенно неприятно, учитывая, что никто не приходит за бесплатными услугами — люди платят за своё время и ожидание качественной организации процесса.

Впечатление двойственное: врач, вроде бы, компетентный, анализы взяли без проблем. Но теперь приходится ждать целый месяц до следующего приёма — несмотря на то, что платишь немалые деньги. По ощущениям, сервис как в государственной поликлинике, только за свои средства.

Заплатила 2000 рублей за приём, но фактически получила лишь приветствие — осмотра как такового не было, сразу отправили на кассу. Услуги показались и дорогими, и непропорционально медленными по организации.

Записалась на приём заранее, даже отпросилась с работы — а врач в назначенный момент ушёл на операцию. Понимаю, что бывает, но ощущение осталось не самое приятное.

Дозвониться в клинику невозможно. Трубки не берут, такое ощущение, что принципиально. Соответственно и записаться нельзя. Как в таком случае можно попасть на приём к врачу, объясните мне пожалуйста?

Была у дерматолога, консультация врача при этом заняла всего 5 минут, и мне она ничего не объяснила, а лишь только направила к хирургу. Но и тут не получилось, так как он был занят, попросили меня прийти ещё раз.

Я решил выбрать частную клинику, чтобы как можно быстрее решить свою проблему. Однако, в результате, мне пришлось сидеть и ждать врача в течение 2-3 часов. При таких высоких ценах на услуги, это неоправданно. Я ожидал более быстрого и качественного обслуживания.