Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр

16/04/2021 - 11:53
Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр
© Фото: КМС, архив.

Медицинская справочная Крыма запустила собственный колл-центр. Теперь, получить информацию о медицинских услугах, врачах и клиниках полуострова стало еще проще.

Позвонив на единый многоканальный номер +7 (977) 000-81-57 можно узнать, в какой клинике принимает интересующий вас врач, куда обратиться за проведением диагностических процедур и анализов, узнать стоимость исследований, а также, записаться на прием в частные медицинские учреждения полуострова.

В час три сотрудника обрабатывают около 50 звонков от жителей Крыма и Севастополя. Более половины из них носят справочный характер.

Все операторы информационно-справочной службы имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав РФ обновил критерии оценки качества медпомощи

31/05/2025 - 21:25
Минздрав РФ обновил критерии оценки качества медпомощи
© Фото: Простодок, архив

С 1 сентября 2025 года вступит в силу новый приказ Минздрава, который впервые с 2017 года обновляет критерии оценки качества медицинской помощи. Документ содержит более 4,2 тысячи уникальных критериев, распределенных по 21 разделу (инфекционные болезни, онкология, неврология и др.).

Что изменилось?

  • Критерии приведены в соответствие с актуальными клиническими рекомендациями (на 1 января 2025 года).
  • Добавлены новые разделы, например, по паллиативной помощи при хроническом болевом синдроме.
  • Однако сохранилась упрощенная система оценки («выполнено/не выполнено») без учета сроков, дозировок и эффективности лечения.

Документ станет основой для экспертизы качества медпомощи (ЭКМП), которую проводят страховые компании и ТФОМС. Он также легитимизирует применение клинических рекомендаций, которые с 2025 года становятся обязательными для всех медучреждений.