Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр

16/04/2021 - 11:53
Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр
© Фото: КМС, архив.

Медицинская справочная Крыма запустила собственный колл-центр. Теперь, получить информацию о медицинских услугах, врачах и клиниках полуострова стало еще проще.

Позвонив на единый многоканальный номер +7 (977) 000-81-57 можно узнать, в какой клинике принимает интересующий вас врач, куда обратиться за проведением диагностических процедур и анализов, узнать стоимость исследований, а также, записаться на прием в частные медицинские учреждения полуострова.

В час три сотрудника обрабатывают около 50 звонков от жителей Крыма и Севастополя. Более половины из них носят справочный характер.

Все операторы информационно-справочной службы имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Родители жалуются на нехватку ортопедов в Республиканской детской больнице

05/06/2025 - 23:24
Родители жалуются на нехватку ортопедов в Республиканской детской больнице
© Фото: РДКБ / Вконтакте

Пользователи соцсетей возмущены отсутствием доступной записи к детскому ортопеду в Республиканской детской клинической больнице (третья детская поликлиника на ул. Семашко). По словам родителей, хирург-ортопед принимает всего два раза в неделю по пять часов, а свободные талоны разбираются за минуты.

«Записаться невозможно. Родители детей с травмами и ушибами вынуждены идти без записи. Сегодня пришла с ребёнком (перелом руки) в 8:00 и сидели в очереди 3 часа», — пишет одна из мам. Она предлагает увеличить количество медсестёр, чтобы ускорить процесс приёма.

Другой пользователь поделился похожим опытом: посетив поликлинику он выяснил, что ортопед в отпуске, а врач, который его заменяет, работает раз в неделю. После этого, ему пришлось обращаться напрямую к врачу в отделение, чтобы получить медицинскую помощь.

Родители требуют решить проблему нехватки специалистов и наладить систему записи, чтобы дети с травмами получали помощь без многочасовых ожиданий.