Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр

16/04/2021 - 11:53
Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр
© Фото: КМС, архив.

Медицинская справочная Крыма запустила собственный колл-центр. Теперь, получить информацию о медицинских услугах, врачах и клиниках полуострова стало еще проще.

Позвонив на единый многоканальный номер +7 (977) 000-81-57 можно узнать, в какой клинике принимает интересующий вас врач, куда обратиться за проведением диагностических процедур и анализов, узнать стоимость исследований, а также, записаться на прием в частные медицинские учреждения полуострова.

В час три сотрудника обрабатывают около 50 звонков от жителей Крыма и Севастополя. Более половины из них носят справочный характер.

Все операторы информационно-справочной службы имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

В Иванове медики якобы требовали у пациентки полис ОМС вместо оказания помощи

06/06/2025 - 13:26
Видео из соцсетей: в Иванове медики якобы требовали у пациентки полис ОМС вместо оказанием помощи
© Фото: Вконтакте

В социальных сетях набирает популярность видео, снятое таксистом, на котором запечатлен инцидент с медиками скорой помощи в Иванове. По информации автора ролика, женщина в возрасте следовала поездом из Москвы, где недавно перенесла операцию. В пути с ней стало резко ухудшаться самочувствие.

Женщину высадили на станции во Владимире, куда была вызвана скорая помощь. Однако, по словам пациентки, медики не приехали даже спустя два часа ожидания. Пострадавшая решила добраться домой самостоятельно — на такси, направляясь в город Кохму Ивановской области.

По пути вновь резко ухудшилось состояние здоровья женщины. Водитель экстренно доставил её в Иванове и вызвал скорую помощь. Как утверждает таксист, медики прибыли быстро, но вместо оказания помощи начали требовать у пациентки паспорт, страховой полис и другие документы.

«Она еле дышит, а они просят документы. Я объяснил ситуацию, говорю — человек после операции, нужна помощь», — рассказал мужчина в своём видео.

По его словам, как только он включил видеозапись, отношение медиков к женщине резко изменилось. Пациентку всё же госпитализировали, однако детали дальнейшей помощи остаются неизвестными.

Пользователи сети возмущены случившимся. Многие потребовали провести проверку по данному факту.