Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр

16/04/2021 - 11:53
Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр
© Фото: КМС, архив.

Медицинская справочная Крыма запустила собственный колл-центр. Теперь, получить информацию о медицинских услугах, врачах и клиниках полуострова стало еще проще.

Позвонив на единый многоканальный номер +7 (977) 000-81-57 можно узнать, в какой клинике принимает интересующий вас врач, куда обратиться за проведением диагностических процедур и анализов, узнать стоимость исследований, а также, записаться на прием в частные медицинские учреждения полуострова.

В час три сотрудника обрабатывают около 50 звонков от жителей Крыма и Севастополя. Более половины из них носят справочный характер.

Все операторы информационно-справочной службы имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Пациентка обвиняет городскую больницу в хамстве и бездействии

07/06/2025 - 10:13
Пациентка обвиняет городскую больницу в хамстве и бездействии
© Фото: Вконтакте

Жительница Сахалина рассказала в соцсетях о вопиющем случае халатности и грубости в ГБУЗ "Южно-Сахалинская городская больница им. А.С. Анкудинова". По её словам, её доставили в медучреждение с острой болью в животе, подозревая спаечную болезнь или кишечную непроходимость. Однако вместо помощи она столкнулась с непрофессионализмом и равнодушием.

По словам пациентки, медсестра в приёмном покое отказалась представиться, хамила и негативно высказывалась в присутствии врача. Дежурный хирург осмотрел её лишь поверхностно, назначил только рентген и отправил домой, несмотря на сильные боли.

Как рассказала женщина, в это время в больнице не было очереди, и персонал не был занят.

Пациентка была вынуждена обратиться в Областную клиническую больницу, где ей сразу оказали должное внимание.

Женщина заявила, что записала происходящее на видео и собрала документы, подтверждающие халатность медиков. Она призывает распространять её историю, чтобы привлечь внимание к проблеме и предотвратить подобные случаи.