Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр

16/04/2021 - 11:53
Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр
© Фото: КМС, архив.

Медицинская справочная Крыма запустила собственный колл-центр. Теперь, получить информацию о медицинских услугах, врачах и клиниках полуострова стало еще проще.

Позвонив на единый многоканальный номер +7 (977) 000-81-57 можно узнать, в какой клинике принимает интересующий вас врач, куда обратиться за проведением диагностических процедур и анализов, узнать стоимость исследований, а также, записаться на прием в частные медицинские учреждения полуострова.

В час три сотрудника обрабатывают около 50 звонков от жителей Крыма и Севастополя. Более половины из них носят справочный характер.

Все операторы информационно-справочной службы имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Врачи общей практики смогут замещать узких специалистов

09/06/2025 - 10:21
Врачи общей практики смогут замещать узких специалистов
© Фото: Простодок, архив

Глава исполкома ОНФ Михаил Кузнецов на заседании Совета предложил расширить функции врачей общей практики (ВОП), особенно в сельской местности. По данным опросов, 52% пациентов сталкиваются с нехваткой узкопрофильных специалистов (неврологов, эндокринологов, ЛОР-врачей).

Острая нехватка узкопрофильных врачей в поликлиниках заставила власти искать нестандартные решения.

Так, прозвучали предложения дообучить терапевтов. 2/3 врачей данной специальности готовы освоить смежные специальности.

Также предложили увеличить срок электронной записи к специалистам с 2 недель до 1 месяца для снижения нагрузки на поликлиники.

А вот что касается внедрения телемедицины в рамках нацпроекта «Цифровая трансформация» — пока этот аспект требует доработки нормативной базы.

Проблема кадрового дефицита усугубляется в регионах. Например, в Хабаровском крае на 10 тыс. населения приходится всего 3,5 узких специалиста при норме в 7.