Кол-центр по COVID-19 в Севастополе готов к работе в усиленном режиме

19/01/2022 - 14:19

В Севастополе мобилизована единая служба кол-центра по коронавирусу в связи с ухудшением эпидситуации и распространением штамма «омикрон». По всем вопросам, связанным с Covid-19, жители города могут обратиться по единому федеральному номеру 122.

Центр находится в режиме повышенной готовности. Среднее время дозвона составляет одну минуту, в ночные часы можно заказать обратный звонок. Обеспечена возможность увеличения количества операторов, при необходимости для них будет выделено еще одно помещение. Также сейчас идет процесс внедрения голосового помощника на базе искусственного интеллекта.

«На данный момент кол-центр размещается на двух площадках — основная находится на базе Медицинского информационно-аналитического центра, резервная расположена в единой дежурно-диспетчерской службе города. За прошлый год на номер единого контакт-центра по вопросам распространения Covid-19 было принято более 77 тысяч вызовов», - сообщила директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

В Иванове медики якобы требовали у пациентки полис ОМС вместо оказания помощи

06/06/2025 - 13:26
Видео из соцсетей: в Иванове медики якобы требовали у пациентки полис ОМС вместо оказанием помощи
© Фото: Вконтакте

В социальных сетях набирает популярность видео, снятое таксистом, на котором запечатлен инцидент с медиками скорой помощи в Иванове. По информации автора ролика, женщина в возрасте следовала поездом из Москвы, где недавно перенесла операцию. В пути с ней стало резко ухудшаться самочувствие.

Женщину высадили на станции во Владимире, куда была вызвана скорая помощь. Однако, по словам пациентки, медики не приехали даже спустя два часа ожидания. Пострадавшая решила добраться домой самостоятельно — на такси, направляясь в город Кохму Ивановской области.

По пути вновь резко ухудшилось состояние здоровья женщины. Водитель экстренно доставил её в Иванове и вызвал скорую помощь. Как утверждает таксист, медики прибыли быстро, но вместо оказания помощи начали требовать у пациентки паспорт, страховой полис и другие документы.

«Она еле дышит, а они просят документы. Я объяснил ситуацию, говорю — человек после операции, нужна помощь», — рассказал мужчина в своём видео.

По его словам, как только он включил видеозапись, отношение медиков к женщине резко изменилось. Пациентку всё же госпитализировали, однако детали дальнейшей помощи остаются неизвестными.

Пользователи сети возмущены случившимся. Многие потребовали провести проверку по данному факту.