Кол-центр по COVID-19 в Севастополе готов к работе в усиленном режиме

19/01/2022 - 14:19

В Севастополе мобилизована единая служба кол-центра по коронавирусу в связи с ухудшением эпидситуации и распространением штамма «омикрон». По всем вопросам, связанным с COVID-19, жители города могут обратиться по единому федеральному номеру 122.

Центр находится в режиме повышенной готовности. Среднее время дозвона составляет одну минуту, в ночные часы можно заказать обратный звонок. Обеспечена возможность увеличения количества операторов, при необходимости для них будет выделено еще одно помещение. Также сейчас идет процесс внедрения голосового помощника на базе искусственного интеллекта.

«На данный момент кол-центр размещается на двух площадках — основная находится на базе Медицинского информационно-аналитического центра, резервная расположена в единой дежурно-диспетчерской службе города. За прошлый год на номер единого контакт-центра по вопросам распространения COVID-19 было принято более 77 тысяч вызовов», - сообщила директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Пациентка обвиняет городскую больницу в хамстве и бездействии

07/06/2025 - 10:13
Пациентка обвиняет городскую больницу в хамстве и бездействии
© Фото: Вконтакте

Жительница Сахалина рассказала в соцсетях о вопиющем случае халатности и грубости в ГБУЗ "Южно-Сахалинская городская больница им. А.С. Анкудинова". По её словам, её доставили в медучреждение с острой болью в животе, подозревая спаечную болезнь или кишечную непроходимость. Однако вместо помощи она столкнулась с непрофессионализмом и равнодушием.

По словам пациентки, медсестра в приёмном покое отказалась представиться, хамила и негативно высказывалась в присутствии врача. Дежурный хирург осмотрел её лишь поверхностно, назначил только рентген и отправил домой, несмотря на сильные боли.

Как рассказала женщина, в это время в больнице не было очереди, и персонал не был занят.

Пациентка была вынуждена обратиться в Областную клиническую больницу, где ей сразу оказали должное внимание.

Женщина заявила, что записала происходящее на видео и собрала документы, подтверждающие халатность медиков. Она призывает распространять её историю, чтобы привлечь внимание к проблеме и предотвратить подобные случаи.