Кол-центр по COVID-19 в Севастополе готов к работе в усиленном режиме

19/01/2022 - 14:19

В Севастополе мобилизована единая служба кол-центра по коронавирусу в связи с ухудшением эпидситуации и распространением штамма «омикрон». По всем вопросам, связанным с Covid-19, жители города могут обратиться по единому федеральному номеру 122.

Центр находится в режиме повышенной готовности. Среднее время дозвона составляет одну минуту, в ночные часы можно заказать обратный звонок. Обеспечена возможность увеличения количества операторов, при необходимости для них будет выделено еще одно помещение. Также сейчас идет процесс внедрения голосового помощника на базе искусственного интеллекта.

«На данный момент кол-центр размещается на двух площадках — основная находится на базе Медицинского информационно-аналитического центра, резервная расположена в единой дежурно-диспетчерской службе города. За прошлый год на номер единого контакт-центра по вопросам распространения Covid-19 было принято более 77 тысяч вызовов», - сообщила директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

В Крыму появился отдельный номер для вызова «скорой» при ДТП

05/06/2025 - 14:47
© Фото: КМС, архив.

С 4 июня 2025 года в службе скорой медицинской помощи Республики Крым начал работать специальный номер «135» для приёма экстренных вызовов, связанных с дорожно-транспортными происшествиями (ДТП). Звонки по этому номеру бесплатны как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Министерство здравоохранения Республики Крым призывает всех жителей и гостей региона запомнить этот номер и использовать его только в случаях, когда требуется медицинская помощь пострадавшим в ДТП. Для других экстренных медицинских ситуаций, таких как сердечный приступ, отравление или травмы, не связанные с авариями, следует обращаться по номеру «103».

Дорожно-транспортные происшествия — одна из основных причин травм и смертей, и быстрая медицинская помощь может спасти жизни. Выделение отдельного номера для ДТП позволяет экстренным службам более эффективно распределять ресурсы и быстро реагировать на вызовы, связанные с авариями.
Это нововведение помогает снизить нагрузку на общий номер экстренной помощи («103»), который используется для всех других медицинских чрезвычайных ситуаций.

Как использовать номер «135»?

Звоните по номеру «135» только в случае ДТП, когда требуется медицинская помощь. Для других медицинских экстренных ситуаций используйте номер «103».

Министерство здравоохранения подчёркивает, что правильное использование этих номеров обеспечит быструю и эффективную помощь тем, кто в ней нуждается.

В Крыму появился отдельный номер для вызова «скорой» при ДТП