Ключевое преимущество сервиса «Простодок» — формирование независимых рейтингов врачей и медицинских учреждений на основе оценок пациентов, данных от клиник, мнений врачей и экспертов. Мы стремимся предоставить максимум полезной информации, чтобы каждый пользователь мог легко найти специалиста нужного профиля или подходящую клинику, а также записаться на прием онлайн.
От чего зависит рейтинг врача на «Простодок»?
Пациенты могут оценить врача по трем критериям:
- Внимательность
- Вежливость
- Общее впечатление от приема
Итоговый рейтинг выводится отдельно по каждому параметру в виде среднего балла (звезд). Кроме того, система рассчитывает общий рейтинг врача, учитывая:
- отзывы пациентов,
- профессиональные характеристики (указанные в анкете),
- активность профиля (просмотры, количество оценок).
Важно: Каждый пользователь может оставить только один голос в анкете врача.
Позиция врача в общем списке зависит от:
- среднего рейтинга по оценкам пациентов,
- количества просмотров анкеты за месяц,
- числа отзывов.
Как формируется рейтинг клиник?
Рейтинг медицинского учреждения складывается из:
- отзывов пациентов,
- лечебно-диагностических возможностей клиники,
- оценок комфорта, интерьера и уровня сервиса.
Итоговый балл отображается как «Внутренний рейтинг» (в звездах).
Позиция клиники в общем списке зависит от количества просмотров ее анкеты: чем выше она расположена, тем больше пользователей ее изучили.
Мы постоянно улучшаем сервис
Отзывы пациентов — важная часть «Простодок», ведь они помогают другим сделать осознанный выбор и получить качественную медицинскую помощь. Мы публикуем только проверенные отзывы, чтобы информация была достоверной и полезной.
В ближайшее время пользователи смогут получать еще больше объективных данных о врачах и клиниках.
Услуга «Тайный пациент»
Любая клиника может заказать проверку «Тайный пациент» и участвовать в соответствующем рейтинге.
Тайный пациент — это эксперт, который анонимно оценивает работу врачей и клиники по 100+ критериям. На основе этих данных формируется рейтинг уровня сервиса.
Наличие такой оценки говорит о том, что клиника и ее специалисты открыты к обратной связи и стремятся к улучшению качества обслуживания!