В редакцию газеты "Слава Севастополя" на днях пришло письмо, от возмущенной пенсионерки, которая в течение нескольких часов безуспешно пыталась попасть на прием в ЖК№1 (женскую консультацию №1).
РЕГИСТРАТУРА - КАК НЕПРИСТУПНАЯ КРЕПОСТЬ
"Здравствуйте! Я, Сурикова Мария Тихоновна, пенсионерка, ветеран труда. Мне 63 года. Проживаю на ул. Парковой. Супруг - полковник в отставке.
Поездили много по гарнизонам, лечиться было негде, болезней набралось - внушительный "букет". Слушая передачи, где настойчиво рекомендуют один раз в год посещать гинеколога в нашем возрасте, вспомнила о своих острых болячках (лечилась, даже на учете стояла), да и боли появились. Обратилась я в свою женскую консультацию, где и лечилась, на ул. Юмашева, ЖК N 1. В регистратуре мне объяснили, что больных очень много, всех принять не успевают. На мой вопрос: "Как мне все же попасть на прием?" - ответили: "Запишитесь вон там на столике". На столике для записей листки были, но записаться нельзя, все заполнено без фамилий, какие-то черточки. Я опять обращаюсь: "Как мне попасть к врачу?". Ответ: "Идите в 3-й кабинет". Иду в 3-й кабинет. Ирина Владимировна Подлужная записывает меня через неделю на 26 февраля на 15 часов. Меня это устроило.
Спрашиваю, что необходимо брать на прием к врачу (в Украине мы брали набор для осмотра). Ответ получаю: страховой медицинский полис и паспорт.
25 февраля я попадаю в стационар неврологии филиала N 1 1472-го ВМКГ - отделение общей терапии. Встает вопрос: можно ли мне принимать электропроцедуры? Необходима консультация гинеколога, а в госпитале его нет. Так как я уже записана к врачу, пишу заявление, чтобы мне разрешили пойти на прием. Прихожу, обращаюсь в регистратуру за историей своей болезни. Объясняю, что была прописана на ул. Юмашева по украинскому паспорту. Сейчас у меня российский, и я прописана по ул. Парковой. В ответ слышу, что карточку мне не дадут. Это, мол, не моя. Я называю дату рождения, старый домашний телефон, все сходится, но медкарту не дают. Объясняю, что лежу в госпитале, мне необходима консультация, я после капельницы плохо себя чувствую. Минут 20 мне объясняли, что карточку я не получу. Тогда я требую, чтобы этот вопрос решила заведующая.
Идем к кабинету заведующей, но туда меня не пускают. Мой вопрос будут решать без меня. Я все же забираю свою историю болезни и захожу в кабинет, чтобы доказать, что я - это я. Но даме из регистратуры показалось мало моих испорченных нервов, она нагло врет, что я ее ударила, толкала. Слов у меня не было, я только повторяла: "Как вам не стыдно, вы же врете". Заведующая еще раз провела "следствие" и решила, что стольких совпадений не бывает. История болезни моя, но врач осматривать меня не будет, потому что я нахожусь на стационарном лечении. Опять объясняю, почему я обращаюсь в ЖК. Настаиваю позвонить в горздравотдел и объяснить ситуацию. Итог: врач осмотреть может, но заключение мне на руки не дадут, пусть госпиталь обратится официально.
Было около 15 часов, подхожу к 3-му кабинету, из которого выходит регистраторша. Стучусь (возле кабинета на прием ни одного человека): "Можно?". Ответ: "Подождите!" Прождала до 16.00. В кабинете смех, разговоры. В 16.00 попала на прием, но оказалось, что я с собой не взяла пеленку на кресло. Медсестра Татьяна Леонидовна Малышева поучала меня минут 10. Я была на грани обморока. Нашлась наконец пеленочка, врач стала осматривать. Говорила о каких-то нарушениях, но без УЗИ она не знает, что у меня... На вопрос: "Где можно сделать УЗИ?" - врач ответила, что не знает. Направление не дали.
Подхожу к окошку регистратуры, спрашиваю фамилию - Звягинцева. Прошу листик бумаги записать и вижу, вы не поверите, дулю!
В госпитале "плавно" мне все же не решились назначать электропроцедуры, и из неврологии я перешла в кардиологию: обострились сердечные болезни.
Выписалась 13 марта, и все это время думала, писать это письмо или не писать. Решила написать. Хочется верить, что после этого письма хоть немного ситуация изменится к лучшему. Ну а я, наверное, не скоро решусь еще раз посетить такого врача, как гинеколог. Понимаю, что есть проблемы по-женски, а что делать? Второй раз я через регистратуру не прорвусь.
С уважением пенсионер, ветеран труда Мария Тихоновна Сурикова, ул. Парковая".
Источник: slava.sebastopol.ua