В Подмосковье пациентка пожаловалась на избиение со стороны врача

26/11/2020 - 20:47

В Звенигороде 42-летняя пациентка больницы № 45 Ольга Спецова пожаловалась, что её избил заведующий отделением.

По словам женщины, 20 ноября она поступила в медучреждение с поражением лёгких в 25% и подозрением на COVID. Врач отменил ей назначенную ЭКГ, а на её просьбу объяснить причину, доктор якобы затолкал её в ординаторскую и избил до бессознательного состояния. Полиция и Минздрав начали проверку.

То, что конфликт был, подтвердил и 32-летний завотделением Заур Цоколаев.

«Я на неё в суд подал о жестоком избиении, у меня есть документация медицинская, где ей сделали КТ, есть все анализы. Она радоваться должна, что мы её вылечили, а не обвинять меня в чём-то. Она меня ударила в пах. Это засвидетельствовали два независимых уролога», – рассказал врач.

По данным «Mash», в насилии над пациентами Заура Цоколаева обвиняют не в первый раз. Его уже увольняли из государственной поликлиники за то, что он спустил с лестницы пациента, с которым поругался.

Ольга Спецова не отрицает, что нанесла удар ногой, но в целях самозащиты, когда уже получила пять или шесть крепких ударов по лицу. Подтвердить эти слова нечем: камера наблюдения в ординаторской в тот момент не работала.

Пострадавшая сразу после выписки обратилась в полицию. Проверку начал и Минздрав Московской области.

От работы врача пока не отстраняли.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.