В первой больнице Севастополя открыли горячую линию и WhatsApp-приемную

09/01/2022 - 10:17

В приёмном отделении первой городской больнице Севастополя начала работать круглосуточная горячая линия.

В приёмных покоях установлены графики дежурств администраторов из числа заместителей главного врача, также начинает работать WhatsApp-приемная.

Соответствующие решения были приняты на оперативном совещании, которое состоялось в Департаменте здравоохранения. В совещании участвовали руководители ведомства и администрация первой больницы. Совещание было посвящено вопросам организации медицинской помощи.

В целях улучшения работы приёмных отделений больницы в хирургическом корпусе и в региональном сосудистом центре вводится график работы дежурных администраторов.

С сегодняшнего дня организованы круглосуточные дежурства главного врача и его заместителей. По номеру горячей линии +7 (978) 640-80-35 пациенты, поступающие в приёмное отделение, и их родственники, могут обратиться к ним в случае возникновения спорных вопросов.

Кроме того, начала работать круглосуточная горячая линия и WhatsApp-приемная первой больницы. По мобильному номеру +7 (978) 640-39-62 можно обратиться к оператору по всем вопросам, касающимся работы медицинского учреждения, посредством звонка или письменного обращения.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Севастопольцы жалуются на невозможность записаться к врачам

27/06/2025 - 23:11
Севастопольцы жалуются на невозможность записаться к врачам
© Фото: Простодок, архив

В севастопольском паблике во «ВКонтакте» разгорается скандал из-за проблем с записью к врачам. Жители города массово жалуются на недоступность талонов к терапевтам и узким специалистам, а также на неэффективность работы сервисов записи.

Один из пользователей рассказал, что уже несколько недель безуспешно пытается записаться на приём для прохождения первичной военно-врачебной комиссии (ВВК).

«Операторы на 122 отправляют на "Госуслуги", но там записи тоже нет. В регистратуре поликлиники вежливо "послали". Звоню в 7:30 утра, захожу на портал после 20:00 — всё делаю правильно, но результата ноль», — возмущается мужчина.

Другая жительница Севастополя пожаловалась на некорректную работу операторов горячей линии 122.

«Записывалась к одному специалисту, а меня записали к другому. Две недели ждала, пока не позвонили и не спросили: "Вы к врачу придёте?" Оказалось, запись была неверной. Теперь снова в очередь — ещё две недели ожидания», — пишет женщина.

Ещё один пользователь поделился историей, как три месяца назад его с острой болью записали в бумажную тетрадь на приём к неврологу — и с тех пор никто не позвонил.

«По 122 не записывают, отправляют на "Госуслуги". Система сломана», — констатирует он.

Пока официальных комментариев от властей не последовало.

Жители Севастополя требуют срочных мер: увеличения числа доступных талонов, исправления работы 122 и наказания виновных в сбоях системы записи.

Будет ли реакция? Остаётся ждать ответа от чиновников.