Севастопольский колл-центр обрабатывает 400 обращений в сутки

26/01/2022 - 11:17
Севастопольский колл-центр обрабатывает 400 обращений в сутки
© Фото: Александр Еременко, КМС

Узнать о пунктах вакцинации, получить информацию о наличии вакцин, записаться на прием к врачу по ОМС - все это можно сделать через севастопольский колл-центр Департамента здравоохранения, по номеру 8 800 580-08-00.

Ежедневно, здесь работает 8 операторов, которые принимают до 400 звонков в сутки.

Как рассказали сотрудники центра, к самым частым вопросам относятся вопросы о ПЦР тестах, диагностике коронавирусной инфекции, а также, что делать при положительном анализе.

Специалистам помогают волонтеры, которые прошли специальное обучение.

Руководство колл-центра планирует в скором будущем увеличить штат сотрудников и внедрить голосовой помощник на базе искусственного интеллекта.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

В Самаре водитель скорой помощи избил пенсионера и оставил его без помощи

25/06/2025 - 00:04
© Фото: Вконтакте

В Самаре произошел вопиющий инцидент с участием медработника. Водитель скорой помощи ударил 85-летнего мужчину, после чего бригада медиков уехала, оставив пострадавшего без должной помощи.

Вечером 9 июня на улице Ново-Вокзальной, мужчина-пенсионер сидел на лавочке у подъезда. Он часто выходил на короткие прогулки, но в этот раз задержался. Прохожие, решив, что ему стало плохо, вызвали скорую.

Когда медики прибыли, они попытались выяснить, что случилось, но пожилой мужчина, не понимая вопросов, ответил грубостью. Это спровоцировало конфликт. Водитель скорой подошел к старику, между ними завязалась перепалка.

Пострадавший попытался встать, но водитель ударил его по лбу. Когда пенсионер снова попробовал подняться, медработник толкнул его. От удара мужчина упал, ударившись головой о металлическую дверь подъезда, а затем о бетонную плиту.

Медбрат обработал рану, после чего бригада уехала, бросив пенсионера на улице. Соседи, увидев его состояние, вызвали родных. Позже выяснилось, что у пожилого мужчины сотрясение мозга и гематома на ноге.

По факту происшествия возбуждено уголовное дело. Ситуация взята на контроль региональным министерством здравоохранения.