Севастопольский колл-центр обрабатывает 400 обращений в сутки

26/01/2022 - 11:17
Севастопольский колл-центр обрабатывает 400 обращений в сутки
© Фото: Александр Еременко, КМС

Узнать о пунктах вакцинации, получить информацию о наличии вакцин, записаться на прием к врачу по ОМС - все это можно сделать через севастопольский колл-центр Департамента здравоохранения, по номеру 8 800 580-08-00.

Ежедневно, здесь работает 8 операторов, которые принимают до 400 звонков в сутки.

Как рассказали сотрудники центра, к самым частым вопросам относятся вопросы о ПЦР тестах, диагностике коронавирусной инфекции, а также, что делать при положительном анализе.

Специалистам помогают волонтеры, которые прошли специальное обучение.

Руководство колл-центра планирует в скором будущем увеличить штат сотрудников и внедрить голосовой помощник на базе искусственного интеллекта.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

В Севастополе в больнице скорой помощи и онкоцентре будут европейские стандарты питания для пациентов

04/07/2025 - 10:12
В Севастополе в больнице скорой помощи и онкоцентре будут стандарты питания для пациентов
© Фото: Простодок, архив

Новые медицинские учреждения Севастополя, включая больницу скорой медицинской помощи (БСМП) и онкологический центр имени А.А. Задорожного, готовят к внедрению передовой системы «таблет-питания», соответствующей европейским стандартам. Об этом сообщил губернатор города Михаил Развожаев по итогам рабочей встречи с министром строительства и ЖКХ РФ Иреком Файзуллиным. Новая технология призвана улучшить качество питания пациентов, что особенно важно для их восстановления и поддержки во время лечения.

Технология «таблет-питания», заимствованная из Европы, представляет собой современный подход к организации лечебного питания в медицинских учреждениях. Она предполагает индивидуальную комплектацию блюд для каждого пациента на основе его диагноза, состояния здоровья и рекомендаций лечащего врача. Пища подается в специальных термоизолированных контейнерах, которые сохраняют температуру, вкус и питательные свойства блюд. Это позволяет не только повысить качество питания, но и обеспечить строгое соблюдение диетических требований, что критически важно для онкологических пациентов и тех, кто находится в отделениях экстренной помощи.

Технология «таблет-питания» уже доказала свою эффективность в ведущих европейских клиниках, а в России она пока внедрена лишь в отдельных медицинских учреждениях.

Внедрение «таблет-питания» станет важным шагом в улучшении условий пребывания пациентов в новых севастопольских больницах. Для онкологических больных, проходящих интенсивное лечение, такое питание помогает поддерживать нутритивный статус, минимизировать осложнения и ускорять восстановление. В больнице скорой помощи индивидуализированное питание также будет способствовать более быстрому выздоровлению пациентов, особенно после хирургических вмешательств.

Кроме того, новые пищеблоки будут оснащены современным оборудованием, а персонал пройдет специализированное обучение по организации лечебного питания. Это обеспечит не только высокое качество блюд, но и строгое соблюдение санитарных норм, исключающих использование скоропортящихся продуктов без надлежащего контроля.

По словам губернатора, корректировка проектно-сметной документации для БСМП и онкоцентра продолжается, но основное медицинское оборудование уже согласовано.

Оба медицинских объекта — БСМП и онкоцентр — планируется ввести в эксплуатацию в 2026 году, несмотря на критику Счетной палаты РФ, которая ранее указала на недочеты в реализации проекта строительства медицинского кластера. Михаил Развожаев подчеркнул, что городские власти активно работают над устранением замечаний, чтобы уложиться в установленные сроки.