Для главврачей севастопольских больниц установлены графики выездных приемов граждан

10/09/2021 - 09:19

Главные врачи севастопольских городских больниц №№ 1 и 5 будут вести личные приемы в поликлиниках. Об этом сообщили в департаменте здравоохранения Севастополя.

«Руководители крупнейших медицинских учреждений будут приезжать в поликлиники, чтобы помогать людям разбирать самые сложные случаи, решать трудные вопросы. Приемы организованы во всех взрослых и детских поликлиниках в целях улучшения качества оказания медицинской помощи населению. Рассчитываем, что это будет удобно и полезно для всех», — отметили в пресс-службе департамента.

Так, главврач городской больницы № 1 Андрей Коситченков будет принимать пациентов по четвергам с 10 до 12 часов, а главврач городской больницы № 5 Елена Большакова будет вести прием по понедельникам с 9 до 11 часов. Подробно ознакомиться с графиками приема в поликлиниках и информацией о предварительной записи на прием можно здесь.

В ведомстве уточнили, что во всех государственных медучреждениях Севастополя также вводится единый день приема граждан, во время которого главные врачи смогут лично ответит на вопросы пациентов. Прием будет проводиться еженедельно по средам с 16 до 18 часов.

Кроме того, ведется еженедельный прием граждан руководством департамента здравоохранения: директор департамента Виталий Денисов принимает по средам с 16 до 18 часов (по предварительной записи), первый замдиректора департамента Анна Солдатова — по понедельникам с 14 до 16 часов(предварительная запись не требуется).

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Минздрав дал четкие инструкции: Как говорить с участниками СВО и их семьями

29/06/2025 - 11:40
Как говорить с участниками СВО и их семьями
© Фото: "Простодок", архив

19 мая 2025 года Министерство здравоохранения Российской Федерации направило подведомственным организациям методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности медицинских работников при общении с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей . Документ, разработанный Институтом психолого-социальной работы Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, направлен на улучшение качества медицинской помощи этой категории пациентов, снижение конфликтных ситуаций и повышение этической культуры взаимодействия.

Рекомендации были подготовлены по поручению Министра здравоохранения Михаила Мурашко и предполагают проведение обучающих семинаров для врачей и среднего медперсонала. Это свидетельствует о том, что проблема эффективного и этичного общения с участниками СВО вышла на уровень государственной политики в сфере здравоохранения.

Психологические особенности пациентов

Особое внимание в документе уделено психологическим особенностям данной группы пациентов и их семей. Ситуация войны вызывает у человека психотравмирующий стресс , который может проявляться в виде тревоги, страха, агрессии, дисфории, эмоциональной напряжённости и потери жизненных ориентиров.

Эти особенности требуют от врача внимательного подхода, понимания личности пациента и грамотного построения диалога.

Агрессивное поведение среди участников СВО встречается часто и зачастую является защитной реакцией на травму. В документе представлены:

  • Классификация форм агрессии (враждебная, инструментальная, патологическая).
  • Структура агрессии (враждебность, гнев, поведенческая реакция).
  • Алгоритм взаимодействия

Важно помнить: агрессия пациента — не персональный выпад в сторону врача , а результат травматического опыта.

Выпуск Минздравом новых методических рекомендаций говорит о том, что государство признало необходимость профессиональной психосоциальной подготовки медицинских работников к работе с участниками СВО и их семьями. Это важно не только с точки зрения этики и деонтологии, но и с практической стороны — для обеспечения безопасности медицинского персонала, оказания медицинской помощи, снижения конфликтов.

Документ содержит конкретные инструкции, скрипты диалогов, тактики отказа и советы по управлению эмоциональным состоянием.

Теперь задача регионов — организовать обучение и адаптировать полученные материалы в рамках региональных программ повышения квалификации медицинских работников.