Резюме: Пациенты делятся разным опытом взаимодействия с клиникой: часть отмечает удобство записи и комфорт, другие сталкиваются с трудностями при попытке записаться на приём и недовольны организацией работы регистратуры.
Что ценят пациенты
- Некоторые пациенты ценят отсутствие очередей и удобство записи
- Часть пациентов отмечает чистоту и комфорт в клинике
- Отдельные отзывы упоминают вежливость персонала и внимательность врачей
Зоны внимания
- Многие пациенты жалуются на невозможность дозвониться до регистратуры
- Часть пациентов недовольна организацией записи на приём и отсутствием автоматизации
- Некоторые отмечают, что сотрудники регистратуры не всегда предупреждают об изменениях в расписании или стоимости услуг
- Отдельные пациенты столкнулись с необходимостью долго ждать приёма без предупреждения