Требования к ПО

Требования к программному обеспечению и аппаратному обеспечению для работы с сервисом «Простодок».

Для полноценной, стабильной и безопасной работы с сервисом «Простодок» — включая AI-сервисы на основе машинного обучения, интерактивные медицинские калькуляторы, модуль WebRTC, галереи в формате 4K/Ultra HD, аудиоподкасты, JavaScript-визуализации, 3D-модели, а также персонализированные рекомендательные системы — необходимо строгое соблюдение следующих технических требований к программному и аппаратному обеспечению.

1. Поддерживаемые веб-браузеры (клиентская часть)

Доступ к сервису осуществляется исключительно через современные веб-браузеры с поддержкой HTML5, WebAssembly, WebGL 2.0 и WebRTC.

Рекомендуемые браузеры (актуальные стабильные версии, обновлённые не позднее 6 месяцев):

• Google Chrome (версия 108 и выше, движок Blink);
• Яндекс.Браузер (версия 23 и выше, движок Blink);
• Microsoft Edge (Chromium-версия, обновления актуальны);
• Mozilla Firefox (версия 115 и выше, движок Gecko);
• Safari (версия 16 и выше, движок WebKit, только macOS/iOS);
• Opera (версия 95 и выше, движок Blink).

Не поддерживаются:

• Internet Explorer (любые версии);
• браузеры на базе устаревших движков (Edge Legacy, Safari ниже 15);
• встроенные WebView-просмотрщики сторонних приложений (Telegram, WhatsApp, VK, встроенные браузеры некоторых антивирусов) — возможны ограничения функциональности.

2. Обязательные разрешения и настройки браузера

Для корректной загрузки, отрисовки и интерактивного взаимодействия с контентом сервиса в браузере пользователя должны быть активированы следующие параметры:

2.1. Выполнение JavaScript-кода.
— Без данного разрешения невозможна работа AI-модулей, калькуляторов, фильтров поиска, форм записи, интерактивных карт и анимаций.

2.2. Приём и хранение файлов cookies.
— Необходимы для аутентификации пользователя, сохранения сессии, формирования истории просмотров, списка избранных врачей и клиник, персонализации контента.
— Требуется разрешение как для внутренних, так и для доверенных сторонних cookies (аналитика, защита).

2.3. Аппаратное ускорение (GPU).
— Активация рендеринга через графический процессор обязательна для плавного просмотра изображений высокого разрешения, фотогалерей, 4K-видео, 3D-моделей и визуализаций.
— Без аппаратного ускорения возможны артефакты, низкая частота кадров, подвисания интерфейса.

2.4. Автовоспроизведение аудио и видео (Autoplay).
— Требуется для корректного старта видеоконсультаций, демонстрации образовательных роликов, прослушивания аудиопротоколов и подкастов без дополнительных действий со стороны пользователя.

2.5. Доступ к камере и микрофону.
— Безусловное требование для функционала голосовых заметок, аудиосообщений.

2.6. Всплывающие окна (Pop-ups).
— Необходимы для открытия дополнительных интерфейсов: списков, уточнений и пояснений, протоколов и статусов, чек-листов в отдельных вкладках.

2.7. Хранилище (LocalStorage, IndexedDB).
— Требуется для кэширования тяжёлого контента, офлайн-доступа к некоторым разделам, сохранения настроек пользователя.

3. Минимальные и рекомендуемые аппаратные требования

4. Требования к сетевому подключению

4.1. Тип подключения: широкополосный доступ в интернет (Wi-Fi, 4G/LTE, 5G, проводное Ethernet-подключение). Коммутируемый доступ (Dial-Up) не поддерживается.

4.2. Скорость передачи данных:

• минимальная: 5 Мбит/сек (текстовый контент, фото низкого разрешения, аудио);
• рекомендуемая: от 20 Мбит/сек (видео в HD-качестве, просмотр галерей 4K, работа с 3D);
• для видеозвонков: 3 Мбит/сек (входящий/исходящий поток) на каждое соединение.

4.3. Задержка (Ping):

• не выше 100 мс (рекомендуется до 50 мс для интерактивных консультаций).

4.4. Стабильность:

• отсутствие потери пакетов более 1%. При использовании мобильного интернета рекомендовано подключение к сетям 4G/5G.

5. Требования к операционной системе

Использование неподдерживаемых версий ОС может привести к некорректному отображению интерфейса, уязвимостям безопасности и невозможности подключения к защищённым каналам связи.

6. Дополнительные программные компоненты (необязательно, но рекомендуется)

6.1. Антивирусные решения и брандмауэры:

• добавление домена *.prostodoc.online и всех поддоменов в исключения (белый список) антивирусного ПО (Kaspersky, Dr.Web, ESET, Avast, McAfee, Windows Defender);
• отключение блокировщиков рекламы и скриптов (AdBlock, uBlock Origin, Privacy Badger) для домена сервиса — либо настройка разрешающих правил.

6.2. VPN и прокси-серверы:

• при использовании VPN рекомендуется выбор серверов, географически приближенных к региону оказания услуг;
• прозрачные прокси с подменой трафика не поддерживаются, возможно нарушение целостности SSL-сертификатов.

6.3. Драйверы:

• актуальные версии драйверов видеокарты (поддержка WebGL, Vulkan);
• актуальные драйверы звуковой карты и веб-камеры.

7. Специализированные требования для модулей сервиса

8. Контрольный список для проверки готовности (Checklist)

Перед началом работы убедитесь, что:

• используется актуальная версия одного из поддерживаемых браузеров;
• в браузере включён JavaScript;
• разрешён приём и хранение cookies;
• включено аппаратное ускорение (в настройках браузера);
• скорость интернет-соединения не ниже 5 Мбит/с;
• доступ к камере и микрофону предоставлен;
• автовоспроизведение медиа не заблокировано;
• сайт добавлен в исключения блокировщиков рекламы (при их наличии);
• операционная система обновлена до актуальной версии;
• драйверы устройств (видео, аудио) обновлены.

9. Заключительные положения

Администрация сервиса «Простодок» оставляет за собой право ограничивать функциональность для пользователей, чьё программное или аппаратное обеспечение не соответствует минимальным требованиям, в целях обеспечения стабильности и безопасности сервиса для всех категорий пользователей.

Техническая поддержка не осуществляется при использовании устаревших, неподдерживаемых или модифицированных версий браузеров и операционных систем.

Версия документа: 2.3 от 11.02.2026.
Следующая актуализация: по мере выхода новых версий браузеров и стандартов Web.