Отзывы пациентов о ЛПУ Клиника "Авиценна" на проспекте Победы (корпус 1) - Симферополь

Уже давно пользуюсь медуслугами Авиценны,но недавно была там и разочаровалась.Предварительно звоню,чтобы записаться на прием,мне ответили очень грубо и непрофессионально ,смогли ответить только на то,когда принимает врач,на остальные мои вопросы я не получила ни одного внятного ответа.Придя уже в день приема,разочаровали девочки в регистратуре,такие неграмотные,глаза боятся поднять ,толком ничего не знают,бегали спрашивать в соседнюю регистратуру.Врачом я довольна,одного не могу понять,такая серьезная клиника и такие неквалифицированные работники,кто их только набирает?из жалости что-ли.

Возможно, отрицательные отзывы давнишние - все номера телефонов отвечают, сотрудники дают исчерпывающую информацию. Спасибо за работу и успехов клинике!

Зачем говорить, что анализы можно на почту получить??Бессовестные! Не понимают, что это важно! Во вт сдала анализ крови, в пятницу сказали придет результат. А его нет! Мне в пн нужно ехать специально за анализами, хотя для меня это крайне неудобно и проблемно и я рассчитывала, что в пятницу получу! Год назад ругалась с ними по той же причине! Еще и сказали, значит почту не верно указали! Я работаю со своей почтой, ежедневно многие люди на нее присылают информацию и как то правильно адрес даю!!!

На стойке регистрации работает абсолютно неквалифицированный персонал. Дальше рисковать не стал и не проверял квалификацию врачей.

Подскажите, а кто из гинекологов принимает в Авиценне. Слышала, что там работает Каблова, но начиталась много плохих отзывов про нее. Пишут что она грубая с пациентками, не особо интересуется исходом лечения да и вообще очень деловая женщина)) поэтому хотелось бы узнать кто еще там есть и какие отзывы о других врачах.

Персонал клиники даже не в состоянии выучить услуги которые они оказывают!!!! Толи памяти не хватает, то ли образование не позволяет (если оно вообще там есть).

Здравствуйте Deva. Для нас важно понять и разобраться в каждой ситуации которая оставляет негативное впечатление у пациента о клинико-диагностическом центре Авиценна. Администрация центра готова оперативно реагировать на любые замечания, претензии и пожелания в адрес сотрудников нашей клиники. Главное, чтобы они были обоснованными. В связи с этим, большая просьба указывать свои контактные данные (почту или телефон) при публикации негативных отзывов. Наша задача - сделать качественную медицину доступной и открытой, работать на новом уровне общения с клиентами. Ведь забота о Вашем здоровье - главная цель сотрудников клиники. С уважением, Елена (представитель МКДЦ Авиценна).

Добрый день Елена. Хочу выразить свою благодарность доктору Лунёву . Мы у него делали несколько УЗИ . Это отличный профи своего дела уникальный доктор от Бога . Приятно общаться с такими докторами Дай Бог ему крепкого здоровья

Да потому что на работу брать нужно не молодых татарочек у которых ноги от ушей, а нормальных работников с дипломами и квалификацией соответствующего уровня. И над ними ставить нормальных руководителей которые понимают, чего ждут пациенты и на что они рассчитывают. А то получакется, что весь персонал сидит там лишь бы время до конца работы отсидеть!!!!

На мой взгляд, проблема в том, что у них просто нет менеджера по персоналу, по развитию, желательно с медицинским образованием, опытом работы в медицине и в маркетинге, а также в рекламе. Из-за этого такое отношение к пациентам. Хороший сайт - это конечно хорошо что он у них есть, это уже что-то но далеко не все. Уверена, что они не сами его делали иначе бы такого расхождения между обещаниями и делом не было бы. Просто получилось, что за красивой обложкой скрывается не слаженная работа учреждения. Я тоже столкнулась с тем, что дозвониться нереально - много номеров (около 6) а толком никто помочь не может. Все посылают перезвонить на другой номер. Это очень неудобно, отпадает всякое желание звонить дальше.

Добрый день .я конечно сильно извиняюсь, но вы в своих коментариях пишите что им не хватает менержера по персоналу да еще с 3 разными образованиями и чтобы этот человек еще успел поработать и в медицине и в маркетинге.? Я уже не говорю что это обсалютно два разных направления. Представьте сколько этому человеку должно быть лет?

Отец моего мужа очень заболел. Так как подозрения были самые неприятные, лечащий врач направил его срочно сделать КТОБП (компьютерную томографию органов брюшной полости) в диагностический центр "Авиценна" и дал номер мобильного телефона, по которому можно записаться на эту процедуру. Первую половину дня наш дедушка пытался дозвониться сам, потом позвонил мне и сказал, что телефон не отвечает вообще.
Я пыталась дозвониться минут 20. Все это время автоответчик говорил, что "телефон абонента отключен или находится вне зоны действия сети".
Тогда я попыталась решить вопрос современным способом - через интернет. Нашла официальный сайт Медицинского Центра "Авиценна". Очень хороший: удобная навигация, масса информации, тут же можно посмотреть стоимость любых услуг, анализов, исследований и т. д. Действительно, прекрасный сайт! А главное, есть диаграммы статистики, типа "По итогам 2014 года уровень положительных отзывов - 94%" или "Процент излеченных заболеваний за последний год составил 86%". Очень приятно.
Кроме диаграмм, на главной странице сайта - 5 номеров мобильных телефонов и 1 номер стационарный, по которым можно звонить. Какая радость! Начинаю обзванивать. Приятный женский голос каждый раз, когда я звонила по этим шести номерам, объяснял мне, что ничем помочь в такой ситуации не может и на КТОБП я могу записаться исключительно по тому номеру, который мне дал доктор, и который не отвечает. На мой вопрос, почему он может быть отключен с 9.00 до 14.00 часов и когда же я смогу записаться, мне объясняли, что, по-видимому, проводятся процедуры и стоит перезвонить.
К 14.30 я решила заполнить на сайте электронную форму записи на прием on-line в МЦ "Авиценна", вверху которой есть многообещающая надпись "Получив заявку, регистратор центра свяжется с Вами и согласует дату и время приема".
В общем, не дождавшись, что мне перезвонят или что включат единственный телефон, по которому можно записаться на компьютерную томографию, мы на следующий день отправились в обычную, государственную клиническую больницу на прием к врачу-гастроэнтерологу. Огромное спасибо доктору за внимание и заботу. Компьютерная томография, как оказалось, нашему дедушке вообще не нужна.
А звонка из МЦ "Авиценна" мы так и не дождались. Никогда не думала, что платная клиника может так работать! Но если посмотреть на это с позитивной точки, то хочу выразить огромную благодарность им за то, что не навредили. Из-за такого равнодушия в элементарных вещах, страшно подумать, как они относятся к профессиональному долгу.
Не хочу никого обидеть. Искренне рада, если кому-то действительно оказали достойные медицинские услуги в этом Центре. Нам, к сожалению, не повезло МЦ "Авиценна".

Согласна с Анастасией полностью. По какому принципу принимают на работу медицинский и руководящий персонал - не понятно. У меня возникла конфликтная ситуация на ресепшене. Девушка из регистратуры пригласила старшую медсестру, что бы решить вопрос. Я ожидала увидеть человека с какими-то признаками интеллекта и здравого смысла, но вышла девочка очень молодая, явно не ориентируется в ситуации и тоже "восток". Вопрос - как в таком возрасте можно стать старшой медсестрой (ведь для этого нужна категория, которую в 20 лет получить еще нельзя)???? На мои вопросы она ответить на смогла. Короче обидно за клинику.

Несколько раз обращались в центра "Авиценна" на УЗИ и анализы. Ходила сама и с ребенком (ребенку сдавали кровь из пальца около года назад). К врачам притензий у меня нет, но вот медсестры и регистраторы - сказать что они некомпетентны - это ничего не сказать. В анализах они не ориентируются, а пыталась минут 20 у них выяснить делают ли они в лаборатории то что мне нужно или нет. Еще обратила внимание на то, что почти весь персонал - люди восточных национальностей, ничего против не имею, но ощущение что просто набрали эмигрантов без медобразования. Это конечно сказывается на квалификации, этике отношения к пациентам. не судите строго, просто написала то что думаю.

Мы с папой записались на МРТ в Клинику Авиценна, так как самая дешевая цена на это исследование именно у них. Удивило и то, что описание в этот же день дали. Подъехали вечером и забрали, списали нам все надиск тоже, как оказалось это очень удобно для других врачей которые будут оценивать результат мрт. Звонила в Генезис - там цена ровно в два раза выше. Это при том, что аппараты одинаковые стоят.

В центре Авиценна лечил пару месяцев назад зубы. Проблемы конечно с зубами меня с юности преследуют. Очень много испорченных зубов, много пломб которые уже стоят нужно было поменять. В другой любой стоматологии отдал бы за это кучу денег. В Авиценна оказалось дешевле всего. Плюс сделали скидку за объём работы. Поэтому центр и врачи заслуживаеют наивысшей оценки!

Обращались в клинику Авиценна в Симферополе несколько раз. Всегда оставались довольны обслуживанием. Раньше там были огромные очереди, но сейчас слава Богу сотрудники наладили работу регистраторы и приём ведётся только по записи и каждый приходит только в назначенное время. Это конечно избавило всех от неудобств с очередями. Мы обращались конкретное невропатологу и делали два раза УЗИ в Авицене. Отзыв о клинике могу оставить только положительный. Все понравиилось и цены в том числе.

Обращалась к врачу с нарушением цикла, месячные были не регулярные. Доктор провела осмотр, анализы и мазки. По итогу назначила контрацептивы, которые решили проблему.

Я попала в клинику из-за кровотечения и полипов. Прием прошел хорошо. Хотелось бы отметить очень добросовестное отношение к пациентам. Консультация прошла неторопливо и обстоятельно. Татьяна Александровна подробно рассказала о моем заболевании. Она дала мне план обследования и наметила лечение.

Привела к доктору свою дочурку. Ребенку всего пять лет, поэтому врач пытался найти оптимальный подход. Не всякое лекарство могло помочь. Назначенное лечение помогло. Уже через несколько дней были достигнуты хорошие результаты.