Резюме: Пациенты делятся разнообразным опытом, от высокой оценки качества обслуживания до недовольства отдельными аспектами работы учреждения.
Что ценят пациенты
- Пациенты отмечают доступные цены на анализы и оперативное получение результатов
- Многие ценят вежливость и профессионализм персонала, особенно в процедурном кабинете
- Пациенты хвалят качество забора крови и комфорт при сдаче анализов
- Регистратура и сотрудники на ресепшене воспринимаются как приветливые и готовые помочь
Зоны внимания
- Некоторые пациенты были не согласны с ценой услуг и ожиданием приёма
- Часть пациентов отмечает неудовлетворительное поведение лаборантов
- Некоторые пациенты указывают на недостаточную информативность приёма у врачей