Медицинский центр "Вита-Мед" на Героев Сталинграда

Я привела своего ребёнка с жалобами на боли в горле, и врач, не проведя на мой взгляд полноценного осмотра, сразу поставила диагноз и выписала лечение. Это было крайне непрофессионально, так как она не заметила начинающийся отит, который впоследствии привёл к серьёзным осложнениям и ухудшению состояния ребёнка. На следующий день боль стала невыносимой, и я была вынуждена везти ребёнка в детский больничный комплекс. Мы потратили время и деньги на терапии, которые оказались бесполезными, и, что самое важное, потеряли драгоценные часы, которые могли бы быть использованы для эффективного лечения. К сожалению, это не первый случай. В прошлом году со мной произошло нечто подобное: врач из Витамеда назначил лечение, которое только ухудшило моё состояние. К счастью, я попала на приём к московскому доктору, который был шокирован назначением и исправил лечение. Доверие к этому медицинскому центру окончательно подорвано, и я не могу рекомендовать его к посещению. Ведь речь идёт о здоровье, и такие ошибки недопустимы.

Сервис в клинике на высоте, врачи действительно компетентные и умеют находить подход к детям. Мы уже два года пользуемся услугами Витамеда и в целом довольны. Однако недавно столкнулись с ситуацией, которая вызвала у нас недоумение. Мы обратились в колл-центр, чтобы узнать, смогут ли взять кровь из вены у нашего четырёхмесячного ребёнка в конкретном отделении. Нам заверили, что там работают медсёстры, специализирующиеся на работе с младенцами. Мы специально уточнили этот момент, так как нам было важно, чтобы процедура прошла максимально комфортно для малыша. К сожалению, когда мы приехали, оказалось, что медсестра, которая должна была взять кровь, не имела опыта работы с младенцами. Это вызвало у нас сильное разочарование и недоумение. Мы потратили время зря, ребёнок и я были на нервах, а анализ так и не был сдан. Хотелось бы понять, как нам в будущем избежать подобных ситуаций. Как можно быть уверенными, что информация, предоставленная колл-центром, соответствует действительности? Надеюсь, что клиника примет меры для улучшения этой ситуации, так как в остальном мы очень довольны их услугами.

Могу сказать, что визит прошёл отлично, и папа остался очень доволен. Нам нужно было получить справку перед операцией, и врач провела полный осмотр, выдала нам нужный документ. При необходимости мы обязательно обратимся к Долматовой П.М. снова и с уверенностью порекомендуем её другим людям.

Обратилась в клинику для сдачи анализов, как всегда, выбрала эту клинику, потому что она находится рядом с домом и предлагает очень приемлемые цены по сравнению с другими. Плюс здесь действует система скидок, что делает услуги ещё более доступными.

Обратилась с проблемой заложенности уха, и врач проявила максимальное внимание, тщательно осмотрев меня и сделав выводы. Мне было назначено адекватное лечение, и врач терпеливо ответила на все мои вопросы. Приём прошёл вовремя, без каких-либо задержек. Мне очень понравилось, как врач относится к пациентам – с заботой и профессионализмом. Были даны грамотные рекомендации, прописаны капли в нос и антигистаминные препараты. Надеюсь, что всё скоро пройдёт.

Записывалась в этот медицинский центр к дерматологу для получения справки. Пришла в назначенное время, мне сказали, что выйдет сотрудник и позовет на прием. Однако никто так и не вышел, и в итоге, ничего не объяснив, в кабинет зашла другая женщина, хотя я уже собиралась зайти сама. Это, конечно, неприятно, но ошибки случаются. Хочу обратиться к той самой девушке, если она это прочтет: то, что человек посещает врачей, не означает, что у него проблемы со слухом. Если вам нравится обсуждать людей за спиной, пожалуйста, делайте это за более толстыми стенами и в нерабочее время. Я посещала другие филиалы этого центра, но с таким хамством столкнулась только здесь, что очень огорчает. Не рекомендую этот филиал к посещению.

Не понравилось: Больше всего меня удивило поведение девушки-администратора, которая видела всю ситуацию, но вместо того чтобы помочь, вернулась на стойку и начала обсуждать мой "прокол" с коллегами в негативном ключе. По-моему, это не очень профессионально, особенно по отношению к клиенту, который оплатил прием (и не дешевый, кстати), а в итоге получил еще и "перемывание костей".

Впервые столкнулась с тем, что в частной клинике просят оплатить услуги до приема врача. Раньше такого не было, даже когда мы посещали эту клинику пару лет назад. Мой сын каждые полгода-год записывается к лору для промывания серных пробок. Обычно мы ходили в Севклиник, но однажды попробовали Витамед, и тогда всё прошло отлично. Врач осматривал уши буквально минуту, подтверждал наличие пробки, промывал и отпускал. Мы платили именно за эту процедуру. Видимо, с тех пор политика клиники изменилась. Администратор попросила оплатить осмотр перед самим приемом, а затем, если потребуются дополнительные манипуляции, оплачивать их отдельно. Это абсолютно нелогично и тратит в два раза больше времени пациента. Осмотр, как и раньше, заключался в том, чтобы минуту посмотреть на уши и подтвердить наличие пробки. Но теперь это стоит не 1100 рублей за два уха, а 1600 рублей за осмотр плюс 650 рублей за промывание. К врачу претензий нет, но к клинике — масса вопросов. Естественно, больше мы сюда не вернемся.

К сожалению, мой опыт в этой клинике оказался крайне неудовлетворительным. Врачи, с которыми я сталкивался, не оправдали моих ожиданий. Особенно хочу отметить педиатра Рефатову. Я привела своего ребенка с жалобами на боль в горле, и врач, не проведя тщательного осмотра, поставила диагноз и назначила лечение. К сожалению, она не заметила начальную стадию отита, что привело к серьезным осложнениям и ухудшению состояния моего ребенка. На следующий день боль стала невыносимой, и я была вынуждена обратиться в детский больничный комплекс. Мы потратили много времени и денег на бесполезные терапии, а самое главное — потеряли драгоценные часы, которые могли бы быть использованы для эффективного лечения. В прошлом году я сама столкнулась с аналогичной ситуацией в этой клинике. К счастью, я случайно попала на прием к московскому специалисту, который был удивлен назначениями врача из Вита-меда и скорректировал мое лечение.

Не понравилось: Мое доверие к этому медицинскому центру полностью утрачено, и я не рекомендую его к посещению. Ведь речь идет о здоровье, и это не тот вопрос, на котором можно экономить!